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고객님 꼭 아래 내용을 읽어보시고

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원활한 사이트 운영을 위해 공지사항 꼭 확인 후 구매 부탁드립니다. 공지사항 숙지 후 구매에 동의하시는 고객님들께서만 주문 부탁드립니다. 래처 오더 후 미송 잡은 주문 건들은 거래처에서 주문 취소가 절대 불가 하기에 꼭! 공지사항 숙지 후 구매 부탁드립니다. 

 

배송 지연 / 단순 변심 / 주문 실수 / 서비스 불만족 등으로 인한 취소 요청 시 취소 거부될 수 있습니다. 이에 동의하시는 고객님들께서만 주문 부탁드립니다. 공지사항 미숙지로 인해 발생되는 문제에 대해서는 미니무제에서 절대 책임지지 않습니다. 

 

01. 배송 관련

미니무제는 배송이 빠르지 못합니다. 리오더가 잦은 아동복의 경우 리오더 기간에 따라 배송기간이 길어 질 수 있습니다. 거래처 재고 보유 상품의 경우 오더 후 1일~ 3일 이내 입고 및 발송될 수 있지만 리오더가 진행되는 경우 배송기간이 최대 한 달까지 소요될 수 있습니다. 

 

02. 주문 취소 안내 

주문 당일 오후 6시 전까지 언제든 자유롭게 주문 취소 가능하며, 거래처 오더는 평일 오후 6시에서 오후 8시 사이에 진행됩니다.   배송 준비중으로 상태가 변경되면 주문 취소가 절대 불가 합니다.

 

오후 8시 이후 주문해주신 건에 대해서는 그 다음날(평일) 오후 6시에 거래처 오더가 진행됩니다. 주말과 공휴일 주문은 익일 평일에 진행됩니다. 

 

신용카드 : 결제 카드사 취소 요청 후 영업일 기준 7-10일 정도 소요 

무통장 : 기재해주신 계좌로 환불 (매주 금요일 일괄 처리 진행됩니다.)   

 

03. 반품 및 교환 안내

주문하신 상품은 거래처로 1:1 오더 후 제작되어 입고되는 상품입니다. 단순 변심 및 이외 사유로 인한 환불 요청 및 반품이 불가합니다. 불량 및 오배송의 경우 택배 수령 1일 이내 운송장 사진과 함께 Q&A 게시판 접수 및 7일이내 미니무제로 도착할 수 있도록 부탁드립니다. (임의 접수 후 도착한 상품은 반송될 수 있습니다.) 

 

상품 수령 후 포장지를 폐기하지 마시고 반드시 상품의 불량 확인 후 폐기 부탁드리며, 불량 및 오배송 상품의 경우라도 착용 흔적 및 세탁, 수선 등으로 상품의 가치가 훼손된 경우 및 교환 기간이 경과한 경우 교환이 불가합니다. (교환 가능 기간 : 택배 수령 7일이내) 불량 및 오배송의 경우 주문하신 상품으로 교환 발송 가능하며, 반품 및 환불 불가합니다.

 

04. 상담 안내 

  1. 미니무제는 유선상담을 진행하고 있지 않습니다. 모든 문의는 Q&A 게시판 또는 카카오 오픈 채팅으로 문의주시면 최대한 빠른 답변드리겠습니다. 이점 양해 부탁드립니다. 

 

• 평일 AM 11:00 - PM 16:00 [ 주말 및 공휴일 제외 / 점심시간 12:00 - 13:00]

 

05. 품절/리오더 및 부분 배송 안내 

여러 상품을 함께 주문하신 경우, 간혹 제품 품절된 상품이 있을 수 있습니다. 품절 상품은 주문리스트에서 자동 취소되며 금액도 자동 환불처리됩니다. 품절된 상품만 취소가 되며, 입고 대기 및 입고 완료 상품 취소 절대 불가합니다. 품절과 리오더는 완전히 다른 상태입니다.  리오더는 거래처에 제품 가격 입금 후 제품의 재생산이 들어간 상태이며, 품절은 거래처에서 더이상 제작을 진행하지 않는 상태입니다. 

 

주문 날짜로부터 배송이 시작되지 못하고 10일이 지연되면, 리오더 지연으로 인한 부분 배송(준비된 제품 먼저 배송) 1회 가능합니다. (구매 가격에 따라 1회 무료 부분배송 또는 고객님 부담 부분배송 - 추가 3,000원)

 

10만원 이상 구매시,

주문해주신 제품 중 리오더가 걸려있는 제품때매 10일 이상 지연시 1회 무료로 먼저 부분 배송합니다. 이후 리오더에 걸려 있던 제품이 입고 되는대로 주문해주신 제품을 모아 다시 한번 배송해드립니다. 

 

10만원 미만 구매시,

리오더가 걸려있는 상품을 제외하고 나머지 상품을 먼저 배송 받고 싶으시다면, 추가배송비(3,000원) 고객님 부담 후 부분 배송이 가능합니다.

 

배송기간이 다소 긴 아동복 특성상 빠른 배송이 진행되지 못함에도 저희를 믿고 이용해 주시는 고객님들께 다시 한번 감사의 말씀드리며, 상품의 최대한 빠른 입고 위해 노력 또 노력하겠습니다 감사합니다.

 

 

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