에시드크롬의 약속 "1 to 3"
에시드크롬은 고객님의 소리를 더 가까이서 듣고자, 저희 제품을 구입해주신 고객님을 대상으로 구입날로 부터 한달, 그리고 세달뒤에 연락을 드리는 제도를 실행하고있습니다. 구매 하실 당시 동의해주신 정보에 한하여 두차례 연락을 드립니다. 많은 양해 부탁드립니다. 고객님들의 피드백을 모아 더욱 더 좋은 제품으로 찾아뵙는 에시드크롬이 되겠습니다.
서울시 강남구 삼성동 78-3 원일빌딩 708호 (주)에시드크롬
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수선관련
· 수선품 접수는 구입기간(오래된 제품이라도)에 관계없이 가능합니다. [유상/무상 관련은 제품구매시 동봉된 보증서에 자세히 설명되어있습니다.]
· 수선작업에 소요되는 기간은 평균적으로 접수일로부터 2주에서 3주 이내에 작업이 완료됩니다.
· 구매하신지 3개월 이상 된 제품들은 유상으로 진행되고 있으며, 항목별로 가격관련은 02-515-2243으로 연락주시기 바랍니다.
제품 취급시 유의사항
· 천연가죽의 특성상, 스크래치나 힘줄 또는 주름이 있을 수 있습니다.
· 이는 제품의 불량이 아닌 가죽 본연의 자연스러운 현상이기 때문에 반품 및 교환은 불가능한 점 양해 부탁드립니다.
· 천연가죽의 특성상 물이 묻으면 탈색이 되거나 가죽의 형태가 변형될 수 있습니다. 물기가 묻었을 경우 부드러운 천으로 물기를 제거하고 그늘에서 말려주세요.
· 온도, 습도가 낮은 통풍이 잘되는 장소에서 보관해주세요. (햇빛은 피해주세요)
· 피혁제품의 특성상 탈색 되기 쉬운 성질이 있습니다. 특히 진한 색상의 가죽은 마찰에 의한 탈색 또는 의류 등을 오염시킬 수 있으니 주의해주세요.
· 오랫동안 사용하지 않을 때에는 형태변형을 방지하기 위해 종이 등을 채워 넣은 후 더스트백에 포장하여 보관하여 주세요.
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· 본 제품은 소비자 피해 보상 규정에 의거 정당한 소비자 피해에 대해 교환/수리/환불 해드립니다.
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